개인정보처리방침

1. 처리 목적과 항목

(주)당신의집사(이하 “회사”)는 회원 확인, 가사청소 및 이사·입주청소의 신청·매칭·결제, 상담과 분쟁 처리를 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

처리 항목은 이름, 연락처, 주소, 예약·결제·서비스 이용 및 문의 기록이며, 웹·앱 이용 과정에서 접속기록, 쿠키와 IP 정보가 생성될 수 있습니다. 사진·채팅 등 선택 정보는 이용자가 해당 기능을 사용하는 경우에만 처리합니다.

개인정보는 처리 목적이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 계약·결제·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 접속기록은 3개월 보관할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 수행을 위해 매칭된 고객과 전문가에게 이름, 연락처, 주소, 예약 내용과 주의사항 등 필요한 최소 정보를 제공할 수 있으며, 법령상 근거 또는 이용자 동의가 있는 경우 그 범위에서 제공합니다.

결제·알림·데이터 보관 등 업무를 외부에 맡기는 경우 관계 법령에 따라 수탁자와 업무 내용을 공개하고 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.

이용자는 본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 고객센터 1522-6796 또는 help@dangjib.com으로 접수하면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

보유 기간이 끝난 개인정보는 관계 법령에 따라 파기하고, 법령상 보관 정보는 분리합니다. 회사는 개인정보 보호에 필요한 조치를 이행합니다.

쿠키는 이용 현황 분석과 서비스 개선에 사용될 수 있으며 이용자는 브라우저 설정에서 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자는 이평화 팀장이며, 문의는 1522-6796 또는 help@dangjib.com으로 접수할 수 있습니다. 방침 변경 시 적용일과 주요 내용을 웹사이트 또는 앱에 알립니다.